Momenteel met vakantie! Vanaf 1 augustus worden pakketten weer verstuurd

FAQ

WELKE BETAALMOGELIJKHEDEN HEB IK? 

Je kan betalen met verschillende betaalmogelijkheden: 

IBAN: alle aangesloten banken

Online: Paypal

Creditcard: VISA, Mastercard, Maestro 

 

HOE WERKT DE BEZORGING? 

Voor het verzenden van de producten wordt er gebruik gemaakt van Fashionpacks. Dit zijn luchtdichte verpakkingen die door de brievenbus passen - je hoeft dus niet thuis te blijven voor jouw pakketje.

De standaard bezorgtijden zijn 1-3 werkdagen. Dit kan afwijken door drukte bij PostNL. 

Na de bevestiging van jouw bestelling, ontvang je een track-en-trace code zodat je precies weet wanneer jouw bestelling op de mat valt. 

 

HOE KAN IK EEN ARTIKEL RETOURNEREN? 

Indien je jouw bestelling wilt retourneren, kan de Fashionpack die je bij ontvangst van je product hebt ontvangen, nogmaals worden gebruikt. Gebruik de tweede plaklijn op de verpakking om het product terug te sturen. Uiteraard ontvangen we het graag terug in goede staat.

Je kan jouw bestelling retourneren binnen 14 dagen na verzending.
Vermeld goed je naam bij je pakketje, zodat wij zeker zijn dat deze van jou komt.

Het pakketje kan je afgeven bij een PostNL locatie in de buurt en zenden naar het volgende adres: 

Bellas on Bikes 

Noorderstraat 66-3

1017 TV Amsterdam. 

De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. 

 

HOE GAAN JULLIE OM MET DUURZAAMHEID?

Omdat we graag duurzaam met de wereld omgaan, kun je dezelfde verpakking gebruiken wanneer je een artikel wilt retourneren. Vanuit dat oogpunt bieden we geen gratis retour aan. Ook printen wij geen pakbonnen en facturen, maar deze kun je gerust opvragen via mail. Waarom onnodig printen als het digitaal kan en we zo aan het milieu blijven denken?  

 

WEL TEVREDEN, MAAR NIET DE JUISTE MAAT? 

Wel tevreden met jouw aankoop, maar helaas niet helemaal de juiste maat? No worries, neem even contact met ons op via info@bellasonbikes.com, zodat we de juiste maat voor jou kunnen vinden.